太平洋健康险“企安芯”小程序焕新上线，以科技赋能员工健康保障服务新体验
近日，太平洋健康险旗下企业客户一站式员工健康保障服务平台面全面升级，原“e企福”微信小程序更名为“企安芯”，并于2026年3月1日焕新上线。此次改版不仅是“企安芯”品牌形象的重塑，更标志着太平洋健康险的团体健康险业务迈入数字化服务的新阶段。
“企安芯”此次焕新以“简化流程、温暖服务、无界体验”为核心，实现多项功能优化和升级，旨在为企业员工及家属提供更高效、更温暖的健康保障服务。
智慧医赔，全程伴护
医赔通管家服务，创新整合“医、药、赔”一体化服务流程，彻底告别线下就医的奔波与排队。专属管家每日16小时在线，提供一对一的条款解读与理赔辅助，将复杂的健康保险服务转化为“指尖可及”的私人助手体验；搭配24小时线上问诊服务，处方购药支持直付结算，药品可配送上门，实现健康管理全链路闭环。
尊享预约，亲情共享
新版小程序界面流程清晰、步骤精简，高端医疗险就医预约效率显著提升，还可实时查询预约进度。电子直付卡支持微信一键分享给家属，尤其便于陪同长者与子女就医使用，让关爱陪伴无界延伸。
保障内容，清晰掌控
保单查询功能推出集成式保单视图，支持本人及家庭成员保障信息快速查询；保障内容结构化呈现，关键信息一目了然，助力用户轻松掌握自身权益。
理赔自助，进度可视
新版小程序大幅简化了理赔流程，还可自动保存填写进度，避免因中途退出而重复操作。创新推出家庭成员代办理赔及收款功能，用户可为家庭成员统一提交理赔申请，并实时跟踪进程，关键节点透明可查，打造高效、安心的理赔体验。
全球服务，无界关怀
“企安芯”小程序在服务国际化和普惠性方面同步发力。针对外籍用户，首次推出英文版界面，支持英文保单查询、理赔申请、直付医疗网络查询及英文客服热线；面向老年用户，系统可智能引导切换至“长辈版”界面，采用大字体、大按钮、简化的首页功能布局，仅保留自助理赔、保单查询等高频实用功能，以“醒目、温馨、安静”的设计理念消除数字鸿沟。
据悉，“企安芯”作为太平洋健康险旗下企业客户一站式员工健康保障服务平台，目前已服务全国数百家大型企业、超千万员工及家属，太平洋健康险将以智慧科技重塑服务体验，以温情守护赋能健康管理，为每一家企业、每一位员工提供可信赖的健康守护，为健康中国建设贡献保险力量。